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松江区人社局执法大队近日成功处置一起欠薪纠纷，劳动者高某特意给执法大队第五监察组监察员邮寄一面锦旗，用“清正廉洁服务、维护民工利益”的赞语表达感谢之意。

今年6月，高某通过全国根治欠薪线索反映平台提交问题线索，反映一家装饰服务企业松江分公司欠薪，多次讨要薪酬未果。接到线索后，区人社局执法大队第五监察组监察员苏洲、董观清迅速展开调查核实，及时联系相关涉事人员。随着调查的深入，监察员发现该起纠纷缘起家庭装修施工，高某及另外3人系自然人汪某雇佣的家装装修工，属于个人雇佣关系。而汪某承接了这家装饰公司部分家装项目，二者属于业务合作关系。

高某反映欠薪问题的欠薪主体不是装饰公司，而是自然人汪某，且汪某已失联多时。该起案件属于个人雇佣结算纠纷而非工资性报酬纠纷。虽然本条线索不属于劳动纠纷，监察员可以按照“无效线索”进行办结，但这样一来，群众反映的问题无法得到根本解决。监察员积极协调装饰公司配合处置，寻求各方支持，力求妥善解决劳动者的讨薪难题，几经周折，终于找到汪某的联系方式。监察员立即会同中山街道调解中心组织三方现场协调处置。

协商过程中，由于部分项目尚未完成结算，人工费结算及支付问题各方存在分歧，导致现场人员情绪激动，一度影响了三方协商的进行。监察员和中山街道调解人员耐心细致地做好各方工作，讲法律、讲情理，最终达成调解协议，由于汪某暂时无力支付，委托装饰公司当场结算高某等人的人工费用5万元，其中高某2.25万元，这起纠纷得到圆满解决。监察员的尽职尽责让高某等人十分感动，特意制作一面锦旗，感谢监察员帮助他们拿到劳动所得。

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