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中工网讯 日前，山东省济宁市兖州区个体工商户王平在自助设备前，顺利地拿到了营业执照。“平常生意忙，没空出门，有空来办时大厅里都下班了。现在下班了也能办证，程序简单，操作方便，又快又省事，太方便了。”6月12日，王平感慨地说道。

围绕如何让政务服务更便民利民，济宁市兖州区探索政务服务标准化、规范化、数字化、便利化，倾力打造“五分钟政务服务圈”，做到服务群众24小时“不关门”，有事“随时办”。

图为兖州区为民服务中心。兖州区行政审批服务局供图

要做到这一点，兖州区没少下了功夫。首先在政务服务“一网通办”的基础上，拓宽自助服务渠道，在区为民服务中心设置24小时自助服务区，安装了不动产、公积金、社保、工商等智能终端机，提供社保查询、不动产登记查询、公积金档案查询、营业执照打印等多项自助办理业务。在各镇街为民服务大厅引入“智能秒批设备”，在各银行网点布设自助服务终端，实现群众和企业来到即办、自助能办、一次办好。

在推行自助终端服务的基础上，兖州区还拓宽思路，开设了政务服务商圈便民点，把政务服务窗口开到了商超、商业街、商业广场等商铺集中区域，梳理政务服务进商圈服务指南，联合多部门提供高频政务服务事项的政策解读、材料辅导、帮办代办等服务，打破了群众和企业办事的时空限制。

目前，兖州区在构建“五分钟政务服务圈”中，形成了以区为民服务中心为主干，镇街道为民服务大厅为延伸，村居为民服务站为末梢的区镇村“三级联动政务服务体系”。同时，针对企业和项目建设，推出了“兖周到”帮办代办服务品牌，组建了600余人的帮办代办队伍，深入企业、项目建设现场办公，为企业提供更精准的服务，推动企业快发展，项目快落地、快建设、快投产、快达效。

今后，谈起未来的发展，济宁市兖州区行政审批服务局党组书记武云飞信心满满，“我们正在依托政务服务数字化建设，强化数据对接，即将探索推出数字门牌，群众扫码即可获知办事所需详细信息，实现一扫即查、一触即看、一键呼叫，一点即办，打造家门口的政务服务，让群众和企业足不出户可办事、办成事。”武云飞说。（张树锋 杜玲 葛红普）

来源：中工网

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