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“这里有空调、电视机、微波炉、饮水机、医药箱、WIFI，还有象棋、音响等，工会这种体贴细微的方式真是温暖到我了。”四川省达州市达川区的环卫司机杨厚明不停地感慨当地的户外劳动者服务站点。截至目前，达川区20个服务户外劳动者服务站已为一线职工提供了80余万人次的服务。

近年来，达川区总工会牢固树立“工会是职工娘家人”的主导思想，根据“工会主导、社会参与、共建共享、务实高效”的工作思路，充分发挥“工会+”作用，聚焦环卫工人、快递小哥、外卖送餐员、货车司机、网约车司机、交通警察等广大户外劳动者的现实需求和具体困难，积极开展户外劳动者站点建设，切实解决他们的实际问题。

达川区总工会制定了《户外劳动者服务站点建设方案》，明确了建设标准、建设方式、运行管理等，动员组织部、人社、妇联、城管、物流办、街道办等各部门（单位）参与，广泛发动社会团体、爱心人士积极投身站点建设，形成了“自建联建、齐抓共管、共建共享”的工作格局。

位于升华商圈对面的达川·骑手家园户外劳动者驿站，坚持“组织起来、文明起来、共享起来”的理念，打造共享服务站点。站点配备空调、电视机、微波炉、直饮机、应急药箱等设施设备，还通过设置公益性岗位、纳入社区运维管理、开设志愿者服务、落实网格员、受益人轮值等方式，明确共享驿站的管理人员。

为了保证管得好、用得到、能用久，达川区总工会制定管理制度、监管督查制度，服务公约、工作流程和安全规定等，授牌并悬挂标识，实行督查监督常态化，及时发现问题、督促整改落实，通过细化站点管理措施，切实为户外劳动者提供贴心服务，让他们“愿意来、经常来、坐得住”。

截至目前，达川区累计投入资金110余万元，建成户外劳动者服务站点20个，累计服务户外劳动者80余万人次。一个个温馨的港湾，逐渐形成了城市独有的温情地标，让户外劳动者切实感受到来自“娘家人”的关爱。

下一步，达川区总工会将持续发力建设户外劳动者服务站点，以打造城市温情地标为目标，围绕工会进园区，服务农民工、零工及新就业形态劳动者，建设一批功能齐全、各具特色、服务贴心的服务站点。在服务供给上，继续整合服务资源、优化服务事项、拓展服务内涵。在运行管理上，总结完善站点运行管理办法和站点星级评定及补贴标准，探索引进第三方机构，确保站点建设管理、服务运行可持续。（张琳敏 唐友松）

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