青岛德佑春和景明店全体经纪人合影

真房源=经纪人的底气+客户的信任

“房源录入保证真实率，是我的作业习惯。我在链家享受过真房源带来的红利，所以在德佑创业，也是要求门店这样做。”

春和景明店在录入房源之前，李杰带领经纪人把手里的上百套房源都列出来，挨个给业主打电话核实房源信息。有些已经交易完成的房源，全部被排除了；只有交易意向，但业主可卖可不卖、可租可不租的房源，也全部被剔除了出去。最终录入A+系统的房源，较原来砍去了一大半。

李杰说，这是简单的“磨刀不误砍柴工”的道理。先做一步筛查，可以让后面的经纪作业更容易、效率更高、服务更好。

青岛德佑春和景明店长李杰

“手头的房源信息都是真实的，让经纪人跟客户沟通时更加自信，不会因为不确定房源的真实性而支支吾吾，斩钉截铁的态度更容易让客户信服，感受到真诚的服务。”

同时，客户有需求就可以直接带看，不必再去多方确定房源是否还存在，效率更高了；客户满意后能提高成交的速度和费率，又进一步增加经纪人的工作经验和服务水平——李杰说，“这就是我们德佑所倡导的服务品质正循环的体现。”

李杰对经纪人说，购房者在德佑咨询房源信息之后又离开，这很正常。但是能不能做到让客户转一圈再回来，这才是能力。“100%的房源真实率赋予了我们这个能力。真房源的信赖度，让经纪人把花在想方设法让客户过来、留下来的心思省下，把更多的心思放在了业务上。”

而春和景明店的经纪人发现，每个人所维护房源的信息，每天在A+系统内都会有更新，交易进程一目了然。他们在使用A+系统以后，不会再出现像第一次录入房源时那么多的“虚假房源信息”了。

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跨品牌合作=伙伴的关系+真诚的帮助

房源真实率第一，跨品牌成交单量第二，这是春和景明店在6月份交出的答卷。对于在贝壳大平台下跟链家的合作，李杰举了一个例子：

德佑春和景明店的客户看中了距离门店6公里，中铁华胥美邦的一套房源。而维护人是同样距离楼盘6公里左右的链家蓝山湾店的同事。德佑经纪人在带看时，给链家的房源维护人打了一通电话，原本只是想要询问一下相关信息，没想链家的经纪人很快就和与之会合，共同陪看。而从带看到谈判、签合同，链家的同事一直与德佑并肩协作，签合同那天，一直陪到晚上11:00。“我们去带看的时候，链家维护人去讲、去帮忙，德佑的经纪人甚至不用说话了，这种感觉非常好！”李杰说，“最后客户看着他们两个人说：哦！你们是一家的！”

春和景明店经纪人与链家蓝山湾店经纪人合作签单

在青岛德佑首届文化研讨会上，谈到自己所希望的链家人与德佑人的关系时，刚刚加入德佑不久的李杰说道：“链家的同事带着客户到德佑门店，往前台一坐，随便打开电脑登上系统给客户匹配房子，就像在链家的其它店面一样。同时，德佑的同事到链家的店面也是如此。我希望这个场景能很快实现！”

李杰说，加入德佑以后，他认为这个画面基本实现：“我觉得德佑和链家吧，一片红一片绿，大家都是一家人。”

贝壳平台=资源的支持+操作的规范

对于德佑与贝壳的关系，李杰认为，“平台赋能”有着至关重要的地位。“我现在特别看重贝壳，它做好了，我们自然会跟着受益。”而与链家品牌融洽共赢的合作，也是贝壳大平台的支持。

八年房地产经纪服务经验，业内的许多现象李杰都看在眼里。“中介市场报价乱，各品牌没有一个统一的规则来约束，闭塞而不合作，很容易会造成恶性竞争。”

李杰举了个常见例子：“有些中介会压低中介费来争抢客户，同一套房子比别家报更低的费用，即使最终与客户成交了，实际上也并没有获益：报价低的白忙活一场，报价稍高的失去了一单交易。”

贝壳找房平台以技术为基础、以数据为驱动，为德佑提供了流量入口和基础设施供应，在持续提升经纪人作业效率、帮助合作伙伴获得丰富商机信息、提升匹配效率和转化效率、提升客户体验等方面发挥了重要的作用。